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电话销售结果不理想的三大原因
    录入时间:2010-3-4     点击:[687]

电话营销是很多企业广泛使用的营销方式之一,然而,很多电话营销员每天打几百个电话,可是一个月却做不了几个单子,那么,为什么打了那么多电话,效果却不明显呢?

我们可以通过以下几个例子,来发现其中的原因。

1、中规中矩型的

“×先生您好!我是某某公司,我公司专做网络推广的,这个月刚推出一项优惠活动,我只需要耽误您2分钟时间,您现在方便通话吗?”

对于这类电话,笔者的回答是:“不好意思,我马上要开会,我有需要时再联络你,谢谢。”

2、牛逼哄哄型的

“×先生,你好!我这里是中国作家协会,下周我们将举行一场大型的论坛活动,参会的有畅销书作者某某和某某,机会难得,现特别邀请你过来参加,……”

对于这类电话,笔者基本上不会等对方说完,就会婉言谢绝。

3.知识渊博属型

“×先生,你好,这里是某公司,我公司专门做网络营销,在这一行业已经有5、6年的经验,网络营销是目前营销界成本最低,效果显着的新型营销模式,你看,我花几分钟给你介绍一下,好吗?”

拜托,关于网络营销的介绍,已经听得耳朵都起茧了,还装什么专家。

上述几种情况的销售电话,基本上算是全军覆没,为什么呢?绝大数电话营销员遭到惨败的原因,大致有以下几种:

1、目标客户找得不准

随便找到一个电话,事先并没有对对方进行分析,便盲目地介绍自己公司的产品。这无异于瞎猫抓老鼠,能碰到一个客户,那真是走牛屎运了。

2、业务不熟练

有的电话营销人员好不容易找到一个有意向的客户,却经不起对方几个问题一问,便败下阵来。这种情况很是可惜,俗话说“没有金刚钻,不揽瓷器活”,这下有了“瓷器活”干了,自己却干不了。基本功不过关,还是白费。

3、沟通水平有限

电话里说话结结巴巴,前后语言没有逻辑,普通话说的不清不楚,讲了大半天还没有说出个重点等等都是沟通水平欠佳的表现,还是电话营销的基本功没有练好。

总之,在电话营销过程中,如果没有效果,电话营销员就应该好好反思,找出问题并提高自己。